РШУ представляет курсы по клиентскому опыту и сервису

Русская Школа Управления запускает новое направление обучения: «Клиентский опыт и сервис».

Хотите повысить лояльность клиентов, сохранить существующую базу и сократить расходы на привлечение? Тогда эти курсы — для вас.

Высокий уровень сервиса и качественный клиентский опыт — ключ к росту бизнеса:
— Клиентский опыт (CX) — это весь путь взаимодействия клиента с вашей компанией, начиная с первого контакта и на протяжении всей дальнейшей работы.
— Клиентский сервис (CS) — оперативное удовлетворение потребностей клиентов, решение проблем и создание условий для превосходного обслуживания.

Наши программы помогут вам не только увеличить продажи, но и стимулировать клиентов совершать повторные покупки.

Выбирайте подходящий курс:

Управление клиентским опытом
Изучите ключевые инструменты для управления клиентским опытом, интеграции клиентоцентричности в бизнес-стратегию и повышения удовлетворенности клиентов.

Управление клиентским сервисом
Научитесь внедрять изменения для улучшения сервиса, формировать эффективные коммуникации и повышать лояльность клиентов.

Директор по клиентскому сервису
Прокачайте управленческие навыки и освойте передовые практики в управлении клиентским опытом.

Развитие клиентского сервиса
Овладейте навыками анализа ожиданий клиентов, внедрения омниканальных стратегий, постановки KPI и управления командой.

MBA Эксперт: Услуги
Пройдите системную программа для комплексного развития бизнеса в сфере услуг.

Mini MBA: Клиентский сервис
Изучите принципы и стратегии создания эффективной системы обслуживания для достижения бизнес-результатов.

Пройдите обучение и выведите ваш клиентский сервис на новый уровень. Станьте лидером в своей сфере!

Полный каталог курсов направления «Клиентский опыт и сервис»

Реклама. АДПО «Русская Школа Управления», ИНН: 7710433499, ERID: 2VtzqukS7uD