Главная проблема многопоколенческих команд — цифровой разрыв

Итоги исследования о работе с разными поколениями сотрудников. Узнали, с какими проблемами сталкиваются работодатели, и какие главные приоритеты в развитии сотрудников.

29.10.2025 00:00 46

Русская Школа Управления выяснила, с какими вызовами сегодня сталкиваются руководители и HR-специалисты при работе с многопоколенческими командами. Исследование показало: несмотря на разговоры о ценностях и мотивации, главная проблема — в технологиях.

Цифровой разрыв — главная точка напряжения

67% опрошенных руководителей и эйчаров отметили разный уровень цифровых навыков как ключевую проблему взаимодействия поколений.* Это самая частая трудность в командах, где рядом работают Z-сотрудники и представители старших поколений.

На втором месте — разный подход к управлению и обратной связи (49%), а также конфликты ценностей и приоритетов (47%). Четверть компаний открыто признают: удержать баланс между поколениями непросто, особенно когда речь заходит о мотивации и стиле лидерства.

При этом только 19% участников исследования заявили, что не видят серьезных проблем в совместной работе поколений — то есть в большинстве компаний столкновение подходов к труду, коммуникации и развитию всё же существует.

Z-сотрудники — самый сложный вызов для удержания

Больше половины респондентов (55%) считают, что в ближайшие три года сложнее всего будет удерживать сотрудников поколения Z — тех, кому сейчас до 27 лет.

Для сравнения: удержание миллениалов (28–43 года) вызывает опасения лишь у 19% руководителей, поколения X — у 6%.

Любые различия могут стать основой конфликта или основой развития команды. И зависит это от способностей и готовности управленцев использовать различия как ресурс.

Безусловно, мы разные. Речь идет не только о знаменитой разнице в скорости восприятия информации. Гораздо глубже лежат пласты установок, карьерных ожиданий и базовых ценностей. Сила команды будущего рождается не тогда, когда одно поколение учится «терпеть» другое, а когда каждое проявляет гибкость, добровольно отказываясь от стереотипов и привычных моделей как от единственно верных.

Задача современной компании — создать среду, где этот потенциал будет реализован. Через точечное обучение, выстраивание новых форматов коллаборации и интеграцию гибридных инструментов, которые будут интуитивно понятны и цифровому нативу, и опытному профессионалу. Сложно? Безусловно. Но именно на этом пути вас ждет главное конкурентное преимущество — способность объединить мудрость опыта со смелостью нового взгляда.

Корпоративное обучение персонала

Развивайте сотрудников с учетом стоящих перед ними задач:

Выявим проблемные моменты и проработаем программу курса. При необходимости создадим новые программы обучения.
В результате вы получите профессиональную и сплоченную команду, мотивированную на достижение поставленных целей.

Наставничество, смысл и безопасность — три приоритета будущего

Чтобы сохранить баланс между поколениями, компании делают ставку на новые управленческие практики.

Наиболее востребованными инструментами руководители назвали: *

Индивидуальные карьерные треки — 57%
Наставничество и менторинг — 54%
Эмоционально безопасную среду — 52%
Управление через смысл и ценности — 51%

Половина участников также выделила ситуативное лидерство (50%) и гибкую постановку целей (44%) как основу взаимодействия в разновозрастных коллективах.

Сегодня в одной команде могут работать четыре поколения сотрудников — с разными представлениями о карьере, управлении и успехе. Руководители вынуждены искать баланс между опытом и скоростью, стабильностью и гибкостью. Наше исследование показало, что разрыв между поколениями начинается не с ценностей, а с цифровых навыков: молодежь живет в онлайне, старшие сотрудники — в опыте. И если компания не выстраивает системный диалог между ними, теряет эффективность вся команда.

В ближайшие годы лидерам придется становиться не просто менеджерами, а фасилитаторами взаимодействия. Наставничество, эмоционально безопасная среда и управление через смысл — не модные слова, а реальные инструменты удержания и вовлеченности. Те компании, которые научатся говорить с сотрудниками на одном языке, выиграют не только в лояльности, но и в конкурентоспособности.

В исследовании приняли участие 863 человека: представители компаний из разных отраслей бизнеса. Опрос проводился во всех федеральных округах РФ.

*Респонденты могли выбрать несколько вариантов ответов.